Algemene Voorwaarden

Welkom op onze klantenservicepagina. Hier delen we belangrijke informatie over onze Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van deze website of een aankoop te doen via deze site, stemt u in met en gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, bepalen de relatie tussen u en Prelovies met betrekking tot deze website. Als u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, verzoeken we u vriendelijk onze website niet te gebruiken.

De termen ‘Prelovies’, ‘ons’, of ‘wij’ verwijzen naar de eigenaar van de website, gevestigd op 8529, 5032 SH Tilburg. Ons bedrijfsregistratienummer is 90304926. Met ‘u’ bedoelen we de gebruiker of kijker van onze website.

Hier zijn de kernpunten van het gebruik van deze website:
– De inhoud op de pagina’s van deze website is bedoeld voor algemene informatie en gebruik. Deze inhoud kan zonder aankondiging worden gewijzigd.
– Noch wij, noch derde partijen garanderen de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen op deze website voor een specifiek doel. U begrijpt dat deze informatie onnauwkeurigheden of fouten kan bevatten, en we zijn niet aansprakelijk voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten, voor zover toegestaan door de wet.
– U gebruikt de informatie en materialen op deze website geheel op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar zijn, voldoen aan uw specifieke vereisten.
– Deze website bevat materiaal dat ons eigendom is.
– Alle handelsmerken die op deze website worden gereproduceerd, maar niet ons eigendom zijn, worden erkend op de website.
– Ongeoorloofd gebruik van deze website kan leiden tot een schadeclaim en/of strafrechtelijke vervolging.
– Uw gebruik van deze website en geschillen die voortvloeien uit dat gebruik, vallen onder de wetten van Nederland.

 

Winkelen

Authenticiteitsgarantie

Bij Prelovies garanderen we 100% authenticiteit van al onze items, zodat u met vertrouwen kunt genieten van uw prachtige tweedehands items. We zorgen ervoor dat alle items die we verkopen echt zijn.

Acceptabele betaalmethoden

We accepteren iDeal en PayPal. Klanten uit bepaalde landen kunnen worden gevraagd te betalen via bankoverschrijving of bevestigd PayPal-adres. De items blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.

Annuleren van een bestelling

U kunt een bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Neem contact met ons op via Instagram of e-mail als annulering nodig is.

Veiligheid van uw informatie

Uw privacy en beveiliging zijn belangrijk. Ons veilige online afrekeningsysteem wordt verzorgd door Mollie.

Prijzen

Onderhandelbare prijzen?

Onze prijzen zijn vast en staan vermeld op de webshop.

Btw en bankkosten

Wettelijk zijn we verplicht 21% btw binnen de EU te heffen. Bankkosten, inclusief die tijdens aankoop en/of retournering, zijn voor uw rekening.

Verzending

Verzendkosten

Voor alle bestellingen brengen we verzendkosten in rekening, automatisch berekend in uw winkelwagen. We verzenden met track & trace en beveiligd.

Vervoerders en verzenden

Leveringstermijnen zijn gebaseerd op uw locatie, weekends en feestdagen. We verzenden onze items vanuit Tilburg, Nederland. De levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen. Naar andere Europese landen 2-5 werkdagen, wereldwijde verzending kan tot 3 weken duren

Douanekosten/taksen

De koper is verantwoordelijk voor douanerechten of belastingen van zijn/haar land.

Verlies van een zending

Wij hopen natuurlijk dat dit nooit aan de orde is, mocht dit helaas wel het geval zijn starten wij een onderzoek met de vervoerder. Dit kan 10 werkdagen duren.We zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor het opgeven van een verkeerd adres.

Retourneren

Retourbeleid

Retourneren van designitems is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Verzendkosten en douanekosten worden niet vergoed.

Retourprocedure

Laat ons weten via e-mail dat u wilt retourneren. Vul het retourformulier in en stuur het item terug op eigen kosten.

Terugbetalingstermijn

Zodra we uw retour hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen via de betaalmethode van uw keuze.

Garantie

Garantie op aankopen?

We bieden geen garantie op gekochte items. Controleer de staat van het item voor aankoop en na ontvangst.

Overige beleidslijnen

Gratis items op de webshop

Bestel geen items die per abuis als gratis zijn vermeld. We annuleren dergelijke bestellingen en vergoeden de verzendkosten niet, volgens de Europese wetgeving.

Juridische informatie

Prelovies is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Breda met KVK-nummer 90304926 en BTW-nummer NL004810304B86.

Eventuele geschillen vallen onder de wetten van Nederland.